Clube Aroma

Como as assinaturas funcionam

As assinaturas são renovadas automaticamente de acordo com o intervalo de entrega selecionado, e os produtos serão entregues automaticamente pela loja após cada renovação bem-sucedida. Por exemplo, se você iniciar uma assinatura mensal, o sistema cobrará automaticamente seu cartão de crédito todo mês e você receberá os produtos em sua porta todo mês, sem a necessidade de fazer o pedido por conta própria!

Posso pausar ou cancelar uma assinatura?

Sim, claro. Você pode pausar ou cancelar uma assinatura a qualquer momento que desejar no portal do cliente, conforme visto na captura de tela abaixo. O único momento em que a assinatura não pode ser cancelada é se você iniciar uma assinatura que exige um determinado número de pagamentos antes que você possa cancelá-la. O portal do cliente pode ser acessado através do link mágico que você recebeu no email que foi enviado quando você fez um pedido de assinatura inicial na loja. Você também pode acessar suas assinaturas se criar uma conta na sua loja.

Como posso pular ou reagendar uma cobrança?

Você pode pular ou reagendar a cobrança no portal do cliente. Cada entrega programada terá um botão "Pular pagamento" ao lado, que você pode usar para pular a cobrança. Você pode reagendar a cobrança clicando no botão "Reagendar" ao lado da data de entrega.

Posso adicionar produtos à minha assinatura?

Claro. Você pode adicionar produtos à sua assinatura no portal do cliente. Basta clicar no botão "Editar" no cartão de produtos e editar, remover ou adicionar produtos à sua assinatura.

O que acontece se o pagamento não puder ser processado?

Se a assinatura não puder ser renovada porque um pagamento não puder ser processado, você receberá um email com um link onde você pode atualizar seu método de pagamento de forma segura.